Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Metz, 57, Moselle, Grand Est
La société Docaposte forme et recrute plusieurs téléconseillers à partir du 10 août jusque fin septembre voire fin octobre (plusieurs contrats). 35h hebdo, amplitude : du lundi au vendredi de 8h à 19h. Après une période de formation théorique et pratique, vos principales missions seront : - Prise en charge des demandes téléphoniques et écrites des clients ; - Assistance téléphonique ; - Traçage des appels. Profil souhaité : - Bonne élocution et bonne expression écrite ; - Sens du relationnel, capacité d'écoute et sens du client ; - Dynamisme, motivation, gestion du stress ; - Rigueur et ponctualité ; - Bonne maîtrise des outils informatiques; - Esprit d'équipe : le travail en équipe est prépondérant, le conseiller collabore et participe à la bonne ambiance du site. - Vous avez une première expérience réussie en centres d'appels L'accessibilité de l'entreprise est aisée avec un arrêt Métis devant la société. Plusieurs postes à pourvoir.
